Je suis allé cet été, en vacances, à travers la Transylvanie, les gorges du Danube et la mer Noire. Seulement... sur la côte bulgare. J'y ai trouvé beaucoup d'autres Roumains - des touristes qui avaient annulé leurs vacances d'Espagne, de Turquie, d'Italie ou de Grèce, comme nous l'avions fait.
Nous avons un littoral, mais il y en a un autre, un peu plus loin
Qu'ont les Bulgares que notre littoral n'a pas ? Qu'est-ce qu'ils ont de différent qui nous manque? Rien et… presque tout, je dirais. Une chose est certaine, ils savent faire du tourisme. Savez-vous quel est le point culminant ? Que même si les Européens de l'Ouest nous voient dans la même marmite que les Bulgares, en ce qui concerne l'alerte rouge concernant le risque d'infection, ils vont toujours chez nos voisins en vacances, emmènent leurs familles en vacances dans les stations balnéaires bulgares. Avec nous, moins ! Ils l'évitent, comme me l'ont dit un couple d'Allemands, à qui leur agence de voyage leur aurait dit que c'est mieux en Bulgarie qu'en Roumanie. La même chose a été dite par deux maris d'Italie, avec des filles de 1 et 3 ans, qui seront mises en quarantaine à leur retour, comme elles l'auraient été si elles étaient venues de nos côtes. Les agences de voyage de leur pays leur ont montré des vidéos des Bulgares et leur ont assuré que tout allait bien, qu'ils avaient déjà visité et vu quelles mesures étaient en place. Que le littoral bulgare soit beaucoup plus intense et mieux promu en Europe occidentale est une autre discussion et j'y ferai également référence ci-dessous.
J'ai dit que ce n'est pas la Crète ou la Sicile, où nous avions précédemment annulé, mais nous pourrons toujours profiter de bonnes conditions et services
Pour les vacances 2020, j'avais la prudence, les mesures de sécurité au premier plan pendant la pandémie, j'ai donc choisi la côte bulgare plutôt que la roumaine, après plusieurs recherches, questions et appels téléphoniques. J'ai dit que ce n'est pas la Crète ou la Sicile, où nous avions annulé auparavant, mais nous pourrons toujours profiter de bonnes conditions et services, une famille avec deux petits enfants.
La côte bulgare m'a semblé plus sûre que la roumaine, en ce qui concerne les mesures. Il ne faut pas comprendre que toutes les côtes voisines offrent ces bonnes conditions de sécurité. J'ai opté pour la petite station balnéaire d'Obzor, moins visitée, moins foulée les années précédentes par les vagues de touristes. Plus discret que Golden Sands, Albena, Nessebar ou Sunny Beach. Dans ces grandes stations balnéaires, nous avons eu des informations selon lesquelles cet été il y a du monde et les choses sont un peu comme les nôtres - encombrement dans les hôtels et sur les plages, non-respect des mesures et un désintérêt assez large par rapport au contexte pandémique actuel.
Pourquoi ai-je écrit plus haut que les Bulgares ne sont pas différents de nous ? Car chez eux aussi, même à 5 étoiles, certains employés ont tendance à ignorer les règlements internes et les lois bulgares
J'ai opté pour un hôtel 5 étoiles à Obzor, inauguré l'an dernier, où je devais découvrir que la règle est que tout le personnel porte un masque ou une visière et des gants. Et pour les touristes de cet hôtel il y avait obligation de porter des gants jetables pour se rendre au buffet suédois. Tous les couverts étaient scellés, dans des sacs en plastique, non empilés comme les années précédentes, et vous ne les receviez que lorsque vous vous asseyiez à table. Pourquoi ai-je écrit plus haut que les Bulgares ne sont pas différents de nous ? Car chez eux, même au 5 étoiles, certains des jeunes serveurs, cuisiniers, barmans et femmes de chambre portent encore des masques sous le nez, ils ferment toujours les yeux sur les touristes qui entrent sans masque, ils ont tendance à ignorer les règlements intérieurs et les lois bulgares .
Mais la feuille change vite devant les patrons - ils s'exécutent tous du moment que des contrôles sont effectués dans l'hôtel plusieurs fois par jour - en une semaine d'hébergement avec eux, j'ai vu un contrôle interne quotidiennement - des chefs de différents services dans l'hôtel qui faisait le tour des piscines, des salles à manger, des couloirs où circulaient les femmes de chambre, des accès à la plage, partout, pour vérifier les mesures de sécurité. Le matin, à sept heures, tous les locaux ont été désinfectés, ainsi que les transats et les espaces aménagés pour les clients. La même chose se produisait entre les repas. Les patrons étaient toujours présents, omniprésents et cela s'est vite ressenti dans le comportement du personnel. La direction de l'unité a compris que c'était la seule façon de procéder.
Les touristes roumains m'ont semblé les plus prudents, ils se couvraient le visage, tandis que les touristes bulgares, par exemple, semblent beaucoup plus détendus à cet égard
En Bulgarie, la loi stipule que le masque doit être porté à l'intérieur uniquement dans les endroits très fréquentés, pas partout. Au petit-déjeuner et au dîner, les zones de buffet peuvent devenir un lieu très fréquenté. Un petit constat, les touristes roumains m'ont semblé les plus prudents, ils se couvraient le visage, alors que les touristes bulgares, par exemple, semblent beaucoup plus détendus à cet égard. Certains touristes d'Europe occidentale étaient également détendus - Allemands, Italiens, Français. Alors dans l'espace buffet suédois, à côté des cartons de masques et de gants, il y avait les chefs de salle, voire le chef d'unité certains jours, et ils étaient les seuls à remarquer les clients qui oubliaient de mettre des gants, pas les chasseurs et les cuisiniers, qui signalaient plutôt aux patrons les petits oublis des touristes.
En parlant aux hôteliers, j'ai compris que, cette année, plus que les années précédentes, les touristes roumains et étrangers ont opté pour les forfaits tout compris et ultra tout compris. Une explication serait qu'ils ne veulent pas quitter le périmètre de l'hôtel. Et ici, ils ont l'embarras du choix - ils ont des restaurants à la carte, des salles à manger, des bars de plage, des bars de piscine et ils proposent tous également de la nourriture. Et lorsque vous êtes en formule tout compris, vous pouvez vous rendre dans n'importe lequel d'entre eux et garder vos distances.
Les hôteliers bulgares reçoivent les touristes en fonction de l'espace qu'ils peuvent offrir pour se restaurer. Le principe est simple, plus de touristes signifie plus de tables qui doivent être placées à distance.
Dans l'hôtel où nous séjournions, le degré d'occupation n'est que de 60%, mais ils ont une forte demande de chambres, donc les représentants de l'unité ont été obligés d'inaugurer cet été des espaces de restauration qu'ils ne voulaient inaugurer qu'à l'été prochain D'une manière ou d'une autre, ce forfait tout compris comprend également un peu de sécurité en plus des forfaits petit-déjeuner ou demi-pension où vous devez aller chercher des endroits pour manger, comme nous avons tant aimé y aller ces dernières années, à travers les destinations à travers qui je a été
Et tant que les touristes ne quittent pas la zone hôtelière, on comprend pourquoi la petite ville d'Obzor, ces dernières années envahie par les étrangers l'été, est cette fois vide à l'heure du déjeuner, dans le domaine des terrasses et des souvenirs. boutiques. J'ai fait le tour et j'ai parlé aux petits marchands qui avaient des boutiques de souvenirs parmi les restaurants en bordure de route. Les autres années, ils ont été attaqués par des touristes, pas cette année, alors que tout le monde voulait rester dans le périmètre de l'hôtel. Non seulement dans des 5 étoiles, mais aussi dans d'autres hébergements 4 ou 3 étoiles à proximité.
Et voici un autre aspect important, qui rend la côte bulgare beaucoup plus sûre que la nôtre, je dirais. Les Bulgares ont été rattrapés par la pandémie mieux organisés, car ils ont mieux pensé les stations balnéaires, bien avant ces temps de restrictions.
Les plages de l'hôtel sont surveillées par des sauveteurs et interdites aux habitants
Les hôteliers bulgares ont chacun reçu un bout de plage, dont ils sont responsables et où ils veulent que tout soit en ordre pour les clients. Ils ont des gardiens, des vigiles, les transats sont placés à distance. Et, très important, les zones où viennent les locaux sont bien délimitées de celles où viennent les touristes. Par conséquent, tout semble beaucoup plus aéré. Le monde n'est pas bondé, vous ne voyez pas beaucoup de transats les uns à côté des autres. Là où vous les trouvez, ils sont généralement occupés par des personnes de la même famille.

Et le résultat est visible : personne ne vient de l'extérieur du périmètre de l'hôtel. Je cherchais que sur la plage de l'hôtel ils mettaient des pots pour limiter les rangées de transats et ils n'autorisaient pas plus de 4 transats côte à côte, et seulement s'ils sont membres de la même famille.
De plus, il n'y a pas de resort sans piscine. Certains, comme celui dans lequel nous étions, en ont même 6 ! Et les touristes ont vraiment le choix - il n'y a pas assez de place à la piscine, allez à la plage à côté et vice versa. Bien que moins nombreux que les autres années, il y a tout de même suffisamment de transats, car de toute façon, l'hôtel n'accueillait pas autant de touristes que les années précédentes. Je veux dire, avec les Bulgares, vous avez l'impression que les hôteliers pensent vraiment plus à la sécurité des visiteurs qu'aux revenus. Il est beaucoup plus facile de gérer le problème et d'assurer des conditions de sécurité et de distanciation, lorsque vous avez également l'hôtel et la plage sous gestion. Vous imposez des règles unitaires, vous avez le contrôle sur toute la zone, les risques d'entassement et de non-respect des mesures sont réduits
La responsabilité est partagée, le blâme est partagé, mais il est aussi perdu...
Nous avons aussi de beaux endroits sur notre côte. Entreprises construites avec cœur et attention pour les clients. Mais vous savez comment c'est, l'un a l'hôtel, l'autre la plage. En fait (j'espère ne pas me tromper) nous avons encore des hôtels sur la côte qui n'ont pas de restaurant, donc même l'endroit où vous mangez est dans la paroisse de quelqu'un d'autre. Et puis c'est plus difficile, beaucoup plus difficile d'organiser de manière responsable des mesures de sécurité pour une famille avec des enfants. La responsabilité est partagée, le blâme est partagé, mais il est aussi perdu...

"Attendez, trop de gens sont venus à table, c'est tout ce que l'hôtel a, attendez de voir que pour rien nous avons de nouvelles règles dans l'hôtel, si à la plage les gens veulent s'asseoir les uns à côté des autres, une serviette à côté du transat , des transats entre lesquels on peut à peine passer, placés jusqu'au bord des vagues, parce que regarde, les gens viennent d'ailleurs, de l'extérieur de l'hôtel, les gens paient aussi, on ne refuse personne...", et tout de même , nous sommes les champions des justifications et des raisons pour éluder les lois et les règles, avec toute la bonne volonté de celui qui nous avait initialement promis que nous nous sentions en sécurité. Je parle de mon expérience, des années passées et de quelques amis qui sont maintenant allés à la mer, en Roumanie. Oui, nous avons aussi de nouveaux petits hôtels à Vama Veche et dans les autres stations balnéaires, qui ont aussi des piscines, vous pouvez en quelque sorte vous isoler, mais vous sortez toujours pour manger, vous vous retrouvez toujours dans des zones surpeuplées, vous restez toujours à la recherche de une plage où les administrateurs sont vraiment intéressés à se conformer aux mesures imposées par ce virus coupable.
Comme ils sont nationalistes, ça se voit dans les villages et villes que l'on traverse et où le drapeau est arboré partout, les Bulgares ont presque donné leurs villégiatures aux étrangers
Et regardez comment nous retournons sur la côte bulgare et comment ils parviennent à vous faire sentir en sécurité, pendant la pandémie. Comme ils sont nationalistes, ça se voit dans les villages et villes traversés et là où le drapeau est arboré partout, les Bulgares ont presque donné leurs villégiatures aux étrangers. Surtout des Allemands et des Britanniques, des entreprises et des fonds d'investissements étrangers qui sont venus avec un savoir-faire et un management, ont imposé des règles, mais surtout ils sont venus avec une vision unitaire, cohérente, efficace, ont fait des espaces de loisirs des lieux où l'on aime revenir . En eux, les grands voyagistes de l'Ouest sont très présents dans les stations. Les autorités bulgares, tant au niveau local qu'au niveau central, ont protégé des investissements stratégiques pour le tourisme, c'est-à-dire qu'elles ont pensé, permis et favorisé un tourisme fonctionnel.
Je regardais même les zones résidentielles à proximité des hôtels, où ont été érigés des immeubles d'appartements qui peuvent être vendus ou loués à la saison. Pas d'immeubles peints de toutes les couleurs possibles, pas de chaos urbain, pas d'immeubles faisant de l'ombre à la plage ou à d'autres immeubles voisins, pas d'unités d'hébergement construites sur d'anciennes toilettes publiques à la plage, pas de blocs posés sur le sable, pas de kitsch dont je vois malheureusement, avec nous.
Eh bien, ce serait du fait que les Bulgares sont plus proches des Grecs et des Turcs, qu'ils les bordent
De Vama Veche jusqu'au-delà de Primorsko et Tarevo, les Bulgares ont un littoral d'environ 300 kilomètres, 4 fois plus long que le nôtre, avec une population de seulement 7 millions d'habitants. La Riviera roumaine est, si je ne me trompe pas, d'environ 70 kilomètres de long, ce qui explique pourquoi nos stations sont plus fréquentées. En fait, dans les quelques endroits que je connais qui sont bien gérés dans notre pays, il n'y avait pas de places disponibles pendant la période où nous avons cherché. Ce sont de petits hôtels, des hôtels de charme, avec des services premium et c'est tout naturellement qu'ils sont recherchés. Mais de nombreux étrangers viennent chez les Bulgares, de sorte que les stations pourraient également être bondées d'eux, s'ils ne font pas attention à combien et comment ils restent et quelles règles ils imposent.
Je pense que nous avons aussi une saison un peu plus courte. Chez eux, dans les stations balnéaires du sud, vous pouvez bronzer à la fin de l'automne, et je pense que la saison commence plus tôt. Mais je pense aussi à l'héritage que nous avions, de la période communiste - des stations balnéaires bien développées, séparées, délimitées, des perles, comme les appelaient les cinéastes étrangers, qui ont fait des documentaires sur les touristes de toute l'Europe qui nous ont rendu visite. Il y avait là aussi cohérence, il suffit de voir les images en noir et blanc de cette époque. Cependant, la transition et la privatisation ont changé le visage de notre littoral. L'intérêt des étrangers a diminué, qui préfèrent regarder les Bulgares.
La plus grande popularité du bord de mer bulgare est sûrement due au fait qu'ils sont partis sur un principe simple - des vacances avec un budget inférieur, une alternative un peu moins chère aux stations balnéaires d'Europe occidentale, mais avec une qualité de service qui n'est pas loin de ceux d'Europe occidentale. Et, actuellement, dans des conditions d'alerte pandémique mondiale, ils veulent montrer qu'ils offrent des conditions sûres pour les vacances.
C'est certainement possible chez nous aussi ! Les hôteliers doivent s'associer aux gestionnaires de plages et de terrasses, aux collectivités locales, et tous ont une vision commune et claire
Je précise que ces lignes n'ont pas vocation à faire la publicité du littoral des voisins, à dénigrer le nôtre, ni à promouvoir des forfaits tout compris. Je ne suis pas un adepte en général, et partout où j'ai voyagé, j'ai choisi de beaucoup rouler, de visiter, de louer une voiture, de beaucoup bouger, pour que l'on puisse pleinement profiter pleinement de l'expérience des lieux où l'on se trouve. Ce n'était pas le cas cette année où, comme je l'ai dit, la prudence a prévalu.
C'est certainement possible chez nous aussi ! Les hôteliers doivent s'associer aux gestionnaires de plages et de terrasses, aux collectivités locales, et tous ont une vision commune et claire. Vouloir cela, être quelque chose de constructif, pas seulement des mots, dans le maelström d'un marketing qui cache en réalité des profits rapides, au détriment de prestations de qualité.
Nous sommes allés à la mer, à nous, dès que possible, après la sortie de l'état d'urgence. Je continuerai d'aller cet été dans notre bord de mer, seulement là où je sais que c'est sûr et qu'on s'y sentira bien. Tourisme d'une journée ou d'un week-end, mais pas d'un séjour familial prolongé sur 7-10 ou 14 jours. Je chercherai ces espaces où les propriétaires ont compris qu'une expérience se vend, celle qui fait revenir, avec plaisir.
Sinon, vous savez ce qu'on dit, nous avons un bord de mer, mais il y en a un autre, un peu plus loin.
Pingback: Scandales, plans ratés, peur et vacances avec un test COVID 19