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    Conseils pour un logement pas cher
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    Razvan Dobre, le gérant de l'un des plus recherchés hôtels de quatre étoiles sur la côte, continue aujourd'hui la série de bons plans ou conseils de voyage.

    La réservation directe avec l'hôtel devrait être la moins chère

    Je vous dis de ma propre expérience que réserver directement avec l'hôtel devrait être le moyen le moins cher de réserver la chambre. Les presque 20 ans d'hospitalité derrière moi me le font dire. Tout hôtel a des coûts avec n'importe quel canal de vente traduits en commissions qui peuvent varier entre 10 et 25% du prix affiché sur un site internet ou en agence de voyage. Alors pourquoi ne pas essayer de réserver directement auprès de l'hôtel afin d'obtenir éventuellement un meilleur tarif.

    Mamaia
    Mamaia

    Je sais que la réservation. com est très simple et ils essaient de rendre la réservation d'une chambre de plus en plus simple pour gagner la commission qui est assez élevée. Lorsque vous réservez une nuit ou deux, vous pouvez également faire une réservation lors de la réservation, il est possible que grâce à une promotion, vous obteniez un très bon tarif. Cela ne signifie pas pour autant que l'hôtel ne peut pas vous proposer le même tarif et exactement les mêmes conditions. Alors pourquoi réserver directement auprès de l'hôtel ? Parce que vous pouvez obtenir beaucoup plus d'informations que sur booking.com qui ne structure que des informations générales. Même si vous n'obtenez pas un meilleur tarif de l'hôtel, vous pouvez certainement bénéficier de certains avantages : enregistrement anticipé, départ tardif, un autre service gratuit. L'hôtel peut vous le proposer pour vous convaincre de réserver directement auprès d'eux.

    Vous direz maintenant que booking.com est sûr et que la réservation est garantie. J'ai aussi vu des cas où ce n'était pas comme ça, et j'ai même lu un article sur le blog chinois à propos de certains hôtels/guesthouses qui n'honorent pas les réservations. Désormais, les hôtels peuvent également vous proposer un lien de paiement sécurisé comme instrument de paiement. Regardez, par exemple, chez Nyota, nous envoyons un lien de paiement sécurisé à euplatesc.ro comme garantie et le client est assuré de la non-divulgation des données de carte de crédit. De plus, à l'hôtel, il y a aussi la possibilité de payer avec un mandat de paiement ou des chèques vacances (maintenant s'ils sont sur la carte c'est encore plus simple).

    Tarifs de réservation par rapport aux sites en ligne

    Je vous ai dit plus haut que l'hôtel peut vous proposer un tarif au moins aussi bon que celui que vous trouvez en ligne. Ou du moins, ils devraient le faire s'ils envisagent de rationaliser les coûts de réservation. Il y en a beaucoup qui vous envoient réserver là où vous avez vu le tarif parce qu'ils sont trop paresseux pour prendre une demande et suivre toutes les étapes pour la transformer en réservation. Cela se produit généralement lorsque vous appelez et que la réception répond. Si vous voulez être sûr de recevoir une offre, écrivez-leur un e-mail. Ou si vous ne leur envoyez pas d'e-mail, laissez toutes les données et une adresse e-mail et ils vous enverront une offre. S'ils ne le font pas dans les 24 heures, appelez à nouveau. Il est possible que le papier sur lequel les réceptionnistes notaient les dates le soir se perde et n'arrive jamais au service des réservations. Je reçois beaucoup d'e-mails de clients qui nous montrent l'écran d'impression de booking.com et nous disent qu'ils veulent un meilleur tarif. Je pense que c'est très juste ainsi et que le client voit clairement la différence du point de vue de l'offre.

    Réservation

    Les touristes veulent des pommes au prix des fraises

    Ici, je dois apporter quelques précisions : il y a des clients qui nous montrent quelque chose et veulent autre chose. Autrement dit, ils veulent une chambre avec vue sur la mer, mais ils nous envoient une copie d'écran avec le prix de la chambre la moins chère sans vue. Nous parlons sûrement de pommes et de poires et les tarifs sont différents bien que certains insistent et menacent de réserver en réservant. Quand ils choisissent ce tarif moins cher et arrivent à l'hôtel et voient où se trouve la chambre, ils paient une différence à la réception pour le type de chambre avec vue si nous en avons un qui ne pense pas qu'ils auraient obtenu un meilleur prix dans le premier place s'ils ne restaient pas liés au prix le plus bas proposé en ligne. Avez-vous compris quelque chose?

    Chambre avec vue sur la mer
    Chambre avec vue sur la mer

    Il y a aussi l'option où les clients voient un très bon tarif en ligne mais qui a certaines restrictions de paiement, d'annulation et de réservation et lorsqu'ils nous écrivent, ils veulent le même tarif pour d'autres conditions de paiement et d'annulation. Bien entendu, un tarif au moins aussi bon ne peut être proposé que dans les mêmes conditions pour lesquelles cette offre a été faite. Beaucoup ne comprennent pas cela non plus, malheureusement, et nous avons une conversation de nombreux, près de 20, e-mails parfois avec quelqu'un qui ne comprend pas pourquoi je ne leur accorde pas de réduction de 25% mais que je peux annuler 2 jours avant en pleine saison . Allez!

    Tarifs de réservation sur le site de l'hôtel

    Oui, les hôteliers vous encouragent à effectuer une réservation sur leur propre site internet. Une fois parce qu'ils paient une commission inférieure au moteur de réservation du site Web. Parfois, les tarifs sont légèrement inférieurs à ceux affichés sur d'autres sites ou vous pouvez utiliser des codes de réduction spéciaux. De plus, si vous entrez dans la base de données en acceptant de recevoir des newsletters, vous pourriez être surpris de recevoir des offres introuvables nulle part en ligne. Soit elles sont limitées en nombre de chambres et la priorité est toujours donnée à celles qui sont abonnées à la newsletter.

    Conclusions:

       – les hôtels devraient vous proposer le meilleur tarif si vous les contactez directement, quel que soit l'endroit où vous voyez un prix en ligne ;

        -la réservation sur le site Web de l'hôtel est une meilleure option que sur d'autres canaux en ligne. Là j'ai une précision supplémentaire : si vous voyez que sur le site internet de l'hôtel il y a un tarif plus élevé que sur d'autres sites internet, dites leur. Il se peut que ce soit une erreur ou qu'ils n'aient pas activé d'offre et je peux certainement vous donner le meilleur tarif que je puisse trouver ;

       – même s'ils vous proposent le même tarif vous pouvez demander une facilité supplémentaire : venir plus tôt ou repartir plus tard voire un surclassement si le degré d'occupation le permet ;

       – inscrivez-vous aux newsletters de vos hôtels préférés et vous recevrez toutes les offres spéciales et réductions.

    J'espère que vous avez aimé l'article. Vous pouvez trouver Răzvan Dobre ICI